Резюме: Аналітик бізнес-процесів (Суми)

Досвід роботи

• Керівник проектного офісу Master Service <p>• Пошук точок зросту компанії та оптимізації її процесів.<br />• Пошук рішень для реалізації потенціала в точка зросту.<br />• Розробка та презентація концепцій.<br />• Збір, систематизація та розробка остаточних вимог до<br />проектів.<br />• Планування, реалізація та контроль впровадження проектів.<br />• Підготовка звітів, презентація проміжних та кінцевих<br />результатів проекту замовнику та стейкхолдерам.<br />• Взаємодія з аналітиками, менеджерами проектів,<br />розробників та координація їхньої діяльності.</p>
  <p>----</p>
  <p>=&gt; Збільшили в 2,5 рази кількість успішно завершених<br />внутріштіх проектів компанії за рахунок впровадження<br />проектного підходу.</p>
• Бізнес-аналітик / аналітик бізнес-процесів Master Service <p>• Опис, оптимізація та автоматизація бізнес-процесів компанії.<br />• Створення та управління базою бізнес-процесів та<br />регламентів.<br />• Розробка концепцій, сценаріїв та технічних завдань для<br />розробників.<br />• Планування, реалізація внутрішніх проектів компанії та<br />розробці програмного забезпечення.<br />• Впровадження програмних рішень в роботу компанії<br />(розробка, налаштування, навчання користувачів,<br />підтримка).</p>
  <p>----</p>
  <p>=&gt; Підвищили якість обробки клієнтських рекламацій та звільнили понад 20% робочого часу менеджерів з продажу та за зрахунок створення окремого «Відділу якості» та автоматизації його бізнес процесів.<br /></p>
  <p>=&gt; Підвищили ефективність взаємодії між функціональними підрозділами за рахунок автоматизації допоміжних бізнес-процесів організації.<br /></p>
  <p>=&gt; Скоротили час на прийняття управлінських рішень керівниками компанії за рахунок впровадження звітності на основі Power BI.</p>
• Бізнес-аналітик / співзасновник Маркетингова агенція "D.MAR" <p>•Реалізація проектів по оптимізації та розвитку відділів продажу в різних компаніях.<br />•Реалізація проектів по розробці сайтів, впровадженню облікових та CRM-систем.<br />•Опис та автоматизація бізнес-процесів.<br />•Розробка та впровадження стратегій розвитку продуктів, маркетингових компаній, SEO-просуванню.</p>
  <p>----</p>
  <p>=&gt; Реалізовано успішно більше 25 проектів для різних компаній.</p>
• Бізнес-аналітик / Керівник відділу маркетингу Master Service <p>•Розробка та впровадження стратегій розвитку нових напрямків діяльності компанії (стартапів);<br />•Розробка та впровадження CRM систем в відділи продажів.<br />•Організація робіт з розробки та просуванню сайтів компанії.<br />•Організація робіт з просування торгових марок.<br />•Аналіз ефективності каналів залучення та управління рекламними бюджетами компанії.<br />•Організація та участь співробітників компанії у тематичних виставках.<br />----</p>
  <p>=&gt;Впровадили корпоративний портал.<br /></p>
  <p>=&gt;Розробили та впровадили CRM систему на базі 1С у декількох відділах продаж компанії.<br /></p>
  <p>=&gt;Розробили та впровадили стратегії по просуванню товарних марок компанії.</p>
• Керівник підрозділу з продажу легкосплавних дисків Master Service <p>• Організація та контроль підрозділу продажу.<br />• Створення та просування торгових марок.<br />• Пошук нових постачальників та каналів збуту.<br />• Планування продажів та замовлень.<br />• Управління рекламними бюджетами.<br />----<br />=&gt; Досягли 2го місця за обсягом імпорту та продажу легкосплавних дисків на території України за 2013-2015 роки.</p>
• Керівник відділу продажів Master Service <p>• Організація та контроль відділу продажу.<br />• Організація робіт по розробці та просуванню сайтів.<br />• Організація робіт по розробці рекламної продукції, поліграфії.<br />• Впровадження сервісів з організації роботи (планувальники завдань, корп. Порталів).<br />----<br />=&gt; Зберегли зростання темпів прибутків в кризовий час за рахунок оптимізації та впровадження системи розрахунку та планування замовлень.</p>
• Менеджер з оптовим продажів Master Service <p>• Продаж легкосплавних дисків.<br />• Розширення клієнтської бази (торговельний представник).<br />• Участь в тематичних виставках.</p>
• Продавець-консультант Master Service <p>Продаж легкосплавних дисків та автошин. Роздрібна торгівля.</p>