Резюме: Quality control manager (German: Listening to the calls) (Суми)

Досвід роботи

• Quality Control manager (QC) with German. NDA <p>(Finance) ! Deutsch: Quality Control manager (QC) in German /Chat/Mailing/Listening to the calls in German (also Dialects)-providing a description!</p>
  <p></p>
  <p>СONVERSION / RETENTION. </p>
  <p>VoIP Service (Voice Flow) / Mom / DID / Voice. CRM.</p>
  <p>Imposing fines.</p>
  <p></p>
  <p>Experience in the financial sector.</p>
  <p>Monitoring the quality of customer service.</p>
  <p>Listening to calls in German (Dialects).</p>
  <p>Providing a detailed description along with a rating in German.maintaining the highest standards of confidentiality.</p>
  <p>German language skills (fluent).</p>
  <p>Knowledge of the principles of data security and non-disclosure of information.</p>
• Quality Control manager (QC) with German. REMOTE ! Global Horizon, LTD <p>Financial Sector. </p>
  <p></p>
  <p>CONVERSION/RETENTION.</p>
  <p>AnyDesk. Voice.</p>
  <p></p>
  <p>Monitoring the quality of customer service.</p>
  <p>Listening to calls in German (Dialects).</p>
  <p>Providing a detailed description along with a rating in German.</p>
  <p>Maintaining the highest standards of confidentiality.</p>
  <p>German language skills (fluent).</p>
  <p>Experience in the financial sector.</p>
  <p>Knowledge of the principles of data security and non-disclosure of information.</p>
  <p></p>
  <p>Finanzsektor.</p>
  <p>Erfahrung im Finanzsektor.</p>
  <p>Uberwachung der Qualitat des Kundendienstes.</p>
  <p>Abhoren von Anrufen auf Deutsch ( auch Dialekte).</p>
  <p>Eine detaillierte Beschreibung zusammen mit einer Bewertung auf Deutsch bereitstellen.</p>
  <p>Die hochsten Standards der Vertraulichkeit einhalten.</p>
  <p>Deutschkenntnisse (fliessend).</p>
  <p>Kenntnis der Grundsatze der Datensicherheit und der Geheimhaltung von Informationen.</p>
• Administrator (Remotejob) / Sachbearbeiterin (in Winnyzja) ALIXWOOD LLC <p>Developing and monitoring compliance with the director's working day and meeting schedule.</p>
  <p>Receiving and answering customer calls.</p>
  <p>Receiving incoming correspondence and preparing responses to incoming letters and inquiries.</p>
  <p>Assisting the Deputy Director in finding new clients, preparing supporting documents.</p>
  <p></p>
  <p>Ausarbeitung und Uberwachung der Einhaltung des Arbeitstages und des Sitzungsplans des Direktors.</p>
  <p>Entgegennahme und Beantwortung von Kundenanrufen.</p>
  <p>Entgegennahme eingehender Korrespondenz und Vorbereitung der Antworten auf eingehende Schreiben und Anfragen.</p>
  <p>Unterstutzung des stellvertretenden Direktors bei der Suche nach neuen Kunden, Vorbereitung von Belegdokumenten.</p>
• Administrator of Consular Section in the Embassy / Konsularadministratorin in der Botschaft Embassy of Hungary in Ukraine / Ungarische Botschaft in der Ukraine <p>Taking biometric data (scanning fingerprints, taking pictures).</p>
  <p>Acceptance and processing of visa applications and its entering into a data base.</p>
  <p>Checking and verification of visa cases.</p>
  <p>Conducting interviews.</p>
  <p>Issuing of ready-made visa results.</p>
  <p>Providing consultations by phone (call center).</p>
  <p></p>
  <p>Das Abnehmen der biometrischen Angaben und Abtastung der Fingerabdrucke. </p>
  <p>Annahme und Bearbeitung der Visumanmeldungen. </p>
  <p>Informationeinfuhrung in die Datenbank. </p>
  <p>Ausgabe der fertigen Ergebnisse zum Visafall. </p>
  <p>Prufung und Kontrolle der Visaangelegenheiten. </p>
  <p>Telefonberatung (call center).</p>
• Specialist in the analytical information processing department (temporary work only for 3 months) Central Election Commission of Ukraine -Zentralwahlkommission der Ukraine <p>Processing, checking and verification of the information, its entering into a data base.</p>
  <p></p>
  <p>Informationbearbeitung als Aushilfe. </p>
  <p>Verarbeitung und Uberprufung der Information.</p>
  <p>Informationeinfuhrung in die Datenbank.</p>
• Flight Attendant / Flugbegleiterin Ukraine International Airlines <p>Passed such courses as: Aviation Security Training, Carriage of Dangerous Goods, Emergency Procedures and First Aid Assistance course. </p>
  <p>Absolvierung des vollen Studiengang aus der Fliegersicherheit, dem Gefahrguttransport, der Reihenfolge bei der Unfallmoglichkeit und des Kurses aus der vorartzlichen Hilfeleistung.</p>