Вакансія: Спеціаліст відділу контролю якості call-центру (зі знанням французької мови) (в Суми)

Загальна інформація про вакансію

<p>Привіт!</p> <p>Ми займаємося продажем продукції для краси та здоров’я. Уже багато років ми працюємо в Європі та Латинській Америці.</p> <p>У зв’язку з активним розвитком нашої компанії ми шукаємо співробітника зі знанням французької мови. Робота на 100% дистанційна, із домашнього офісу, незалежно від того, де ви проживаєте в Україні.</p> <p><strong>ВАШІ ЗАВДАННЯ:</strong></p> <ul><li>Прослуховування розмов операторів, підготовка коментарів та заповнення оцінювального листа за критеріями щодо дзвінків.</li><li>Заповнення оцінювальної карти якості розмов співробітників.</li><li>Виявлення сильних і слабких зон операторів.</li><li>Щотижнева та щомісячна звітність про виконану роботу.</li><li>Формування рекомендацій для покращення показників роботи спеціалістів.</li><li>Участь у розробці чек-листів та інструкцій для підвищення якості роботи спеціалістів.</li></ul> <p><strong>НАМ ПОТРІБЕН КАНДИДАТ:</strong></p> <ul><li>Амбітний, із потенціалом розвитку, який щодня прагне підвищувати свою цінність.</li><li>Мобільний, самоорганізований.</li><li>Здатний впливати на свій результат і рівень своєї заробітної плати.</li><li>Активний, із розвиненими комунікативними навичками.</li><li>З високим рівнем навченості та бажанням опановувати нове.</li><li>Здатний працювати в динамічному режимі з великими обсягами інформації.</li><li>Зі знанням французької мови на рівні C1 (!).</li><li>Позитивний настрій та почуття гумору також будуть перевагою =)</li></ul> <p><strong>МИ ПРОПОНУЄМО:</strong></p> <ul><li>Повністю віддалену роботу.</li><li>Графік 5/2 з 10:00 до 19:00 .</li><li>Фіксовану ставку — 500 евро нетто + премія.</li><li>Стабільні виплати та гідний рівень заробітної плати.</li><li>Дружній колектив і теплу атмосферу!</li></ul> <p>Приєднуйтесь до нашої згуртованої команди професіоналів!</p>